Часто задаваемые вопросы и ответы

Цены на работу едины и соответствуют прайс-листу

Как правило, у меня все заказы срочные, т.е. приступаю к выполнению сразу, при поступлении без увеличения стоимости. При поступлении нескольких заказов одновременно, выполняются в порядке общей очереди.

Да, конечно. Вы можете позвонить мне, задать все необходимые вопросы и получить исчерпывающие ответы. Стесняетесь позвонить? Вы можете задать вопрос по электронной почте info@it-pm.ru или через форму обратной связи.

Я не считаю нужным брать деньги за диагностику Вашего ПК, если Вы действительно хотите его отремонтировать или настроить. Вы оплачиваете диагностику по прайс-листу только в том случае, если после ее проведения отказываетесь от дальнейшего выполнения ремонтных работ с Вашим компьютером.

Все работы производятся в порядке общей очереди. Так же, стоит понимать, что не все работы могут быть выполнены мгновенно. На некоторые тестирования может уходить времени от 1 часа до 2 суток. В большинстве случаев, Вы сможете забрать свой отремонтированный и настроенный ПК либо в этот же, либо на следующий день.

Дело в том, что конкретную цену можно сказать только после того, как я ознакомлюсь с перечнем необходимых работ. Например, "Проверка/восстановление поверхности жесткого диска (полная, программная)" стоит от 800 рублей. Емкость жестких дисков может быть от 160 Гб до 4 ТБ. Для того, чтобы произвести качественное тестирование жесткого диска емкостью 160 Гб потребуется времени около 3 часов, а для диска, емкостью 1 Тб около 19 часов. Именно поэтому, невозможно сразу назвать точную стоимость услуги без ознакомления с перечнем необходимых работ.

Я устанавливаю программное обеспечение предоставленное заказчиком. При отсутствии у заказчика дисков с программным обеспечением - оговаривается отдельно.

Да, я провожу диагностику, настройку, установку программного обеспечения, замену термопасты в системе охлаждения и чистку от пыли ноутбуков и нетбуков. Физическим ремонтом занимается мой коллега, его контакты при индивидуальном запросе.

Да, Вы можете воспользоваться услугой сборка компьютера на заказ. Срок сборки от 4 до 48 часов. Работа по сборке оплачивается согласно пунктов прайс-листа. При установке пакета "Установка Windows" предоставляется скидка, а так же доставка собранного и настроенного ПК производится бесплатно. Гарантия на системный блок, в зависимости от модификации системного блока от 1 года до 3 лет. Если в течение данного гарантийного срока одна из деталей выходит из строя, то я произвожу замену данной детали на аналогичную без какого-либо физического ремонта, при условии, что Вы не пытались произвести ремонт самостоятельно. Замена самой детали с вышедшей из строя на новую бесплатна, однако сама работа по замене оплачивается в соответствии с прайс-листом.

Да, можете. Для этого мне необходимо ознакомиться с содержимым вашего ПК. Сроки модернизации и стоимость оговаривается отдельно.

Я стараюсь, чтобы цены устраивали и меня и Вас! Так же, при выполнении нескольких работ я делаю скидки!

Время на выполнение услуги во многом зависит от характеристики Вашего ПК, поэтому я могу Вам сообщить лишь ориентировочные цифры на популярные услуги:

• Пакет "Установка Windows" - от 1 до 1,5 часа
• Пакет "Настройка роутера" - от 10 до 45 минут
• Пакет "Профилактика ПК" - от 1 до 2,5 часов
• Установка программ/игр - от 10 до 40 минут

Время выполнения других услуг Вы всегда можете уточнить у меня по телефону или электронной почте.

Ответ на данный вопрос можно дать только после того, как будет известен объем работ, который необходимо произвести для устранения имеющихся неисправностей. Позвоните и я проконсультирую по всем интересующим Вас вопросам!

Преимущества, которые Вы получите воспользовавшись моими услугами:

• Цены на порядок ниже, чем в фирмах
• Все работы выполняю лично и качественно
• Мои гарантии на деле, а не на юридически оформленных бумагах, по которым при необходимости вы сможете бесплатно воспользоваться лишь 5-10% случаев.
• Бесплатная удаленная помощь
• Я не накручиваю цены на комплектующие запчасти
• Не навязываю ненужных услуг
• Я действительно решаю проблемы с Вашим ПК, а не предлагаю возможные варианты с оплатой.

Дело в том, что процедура восстановления данных это длительный по времени процесс (от 2 часов до нескольких суток) и зависит от причины потери данных. В настоящий момент восстановление данных производится специальным программным комплексом, без физического вмешательства. Цена варьируется в зависимости от сложности и времени выполнения.

Да, Вы можете сделать онлайн заказ или заказать обратный звонок через специальную форму на сайте. После отправки заказа я в кротчайшие сроки свяжусь с Вами для его подтверждения или уточнения.

Да, Вы можете совершенно бесплатно задать вопрос по email и получить на него ответ. Время ожидания ответа составляет от 1 часа до двух суток.

Я могу лишь порекомендовать ту или иную услугу, которая, по моему мнению, будет необходима для Вашего ПК. О необходимости ее оказания решаете только Вы!

В диагностику входит визуальный осмотр, а так же диагностика причины неисправности, по которой был осуществлен вызов. В некоторых случаях, например, при неисправности жесткого диска, тестирование и попытка восстановления его поверхности оплачивается дополнительно.

В большинстве случаев, любую услугу можно проверить. Однако, всегда есть работы, например, промежуточные настройки системы или редактирование реестра, которые нельзя увидеть невооруженным глазом. В данном случае, я сразу обращаю внимание клиента перед выполнением данных услуг, чтобы он лично смог видеть производимую работу и при необходимости получить ответы на интересующие вопросы (за исключением случаев, когда клиент оставляет системный блок или ноутбук у меня).

Можно. Вы пишите о таком желании мне по email и мы заключаем с Вами следующее соглашение: Вы находите мне 10 результативных клиентов, а я оказываю Вам услуги на сумму не более 2000 рублей. Необходимые условия для привлечения:

• Суммарная стоимость услуг для каждого клиента должна быть не менее 500 рублей.
• Клиент должен сообщить, о том, что именно Вы порекомендовали ему мои услуги.

Необходимые условия для бесплатного оказания Вам услуг:

• Суммарная стоимость бесплатных услуг не превышает 2000 рублей (в противном случае, Вы оплачиваете разницу)
• Бесплатная настройка не включает в себя стоимость новых комплектующих. Их, при необходимости, Вы оплачиваете отдельно, либо покупаете самостоятельно.
• Если Вам не нужны мои бесплатные услуги, то мы можем заключить соглашение о привлечении клиентов за % от сделки. В зависимости от суммы и количества клиентов Ваша прибыль может составлять от 5% до 30% от суммарной стоимости услуг, оказанных привлеченному клиенту.

Прошивка BIOS возможна при выполнении работ у меня

Перенос данных, согласно прайс-листа, с одного ПК на другой Вам обойдется в 500 рублей за 50 Гб. При превышении 50 Гб, каждый следующий Гб информации обойдется Вам в 10 рублей.

Да, я удаляю любой баннер-вирус с рабочего стола с полным сохранением всех пользовательских данных.

Я не завышаю и не накручиваю цену на комплектующие. Вы оплачиваете, согласно прайс-листа, замену и доставку. Деталь оплачивается по ценам магазина-партнера, о цене которой я извещаю Вас заранее.

Да. Таким образом Вы сэкономите мне время, а себе деньги на стоимости доставки, а так же берете на себя все гарантийные обязательства, связанные с данной деталью. На детали, приобретенные у меня, распространяется особые условия гарантии и обслуживания.